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他是2024年平安创展山东分公司明星会“荣耀之星”获得者,并获评齐鲁晚报·齐鲁壹点“山东保险中介行业服务之星”。“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”是他的人生信条,他就是平安创展泰安分公司团队经理徐加行。
徐加行在大学期间学的是金融学,此时中国汽车销售市场方兴未艾,毕业后他毅然投身汽车销售行业。在工作中凭借专业学科能力,他经常负责保险业务的对接,其间偶然接触到了创保网,发现这个软件上手容易、险种全面、简单高效,可以说是一个“展业神器”。随着对平安保险的深入接触,徐加行找到了自己的“用武之地”,终于,他在2023年加入平安创展,开启了自己的保险从业之路。
刚加入保险行业时,与许多人一样,徐加行对这份工作充满了憧憬和期待。然而面对各种繁杂的业务和客户需求,他时常感到困惑和压力,但客户理赔结案后的一句句感谢,激发了他对保险工作的热爱,也让他更加坚定自己的目标。作为保险行业的小白,想要获得更大的发展,需要打破舒适圈,向外拓展自己的业务,丰富专业知识,建立属于自己的业务关系网络。
业务不是等来的,而是跑出来的。他在展业过程中深刻理解了这句话的含义,当地21个乡镇都遍布他的足迹,他用了接近一年的时间绘制出了属于自己的业务关系地图,增员35人,新拓了13家合作网点,与半数以上的乡镇保险超市建立合作关系,保费产出超300万元。这就是他这一年的成绩单,如果坚持有颜色的话,那一定是红色,就像燃烧的火焰,热烈而又充满激情。
在徐加行拜访过程中,有一个客户的开拓,让他深刻感受到坚持和专业的意义。这个客户是一家汽车修理厂的老板,在刚开始接触时,客户对他的态度非常冷漠,老板说自己的亲戚中也有人从事保险行业,不需要,下回不要再来了。面对拒绝,徐加行选择了坚持,坚持不是放低姿态求人,而是用自己的专业争取平等交流的机会。他为客户整理出了详细的综修厂合作方案,帮老板算清投产,如果成为平安的合作伙伴,现有维修产值利润可以提升30%以上。在他的坚持下,老板态度缓和很多,正如平安的企业文化,专业创造价值,终于在他第五次踏入老板办公室时,达成合作共识,该厂也成功成为徐加行目前合作超百万产出的网点型客户之一。
凭借平安“车生态”综合金融优势,徐加行想客户之所想,在服务客户过程中,为百余名购车客户成功推介心仪的车辆,累计为客户节省了超过五万元的成本,其中三十多单转化为平安的保费。其中有一个客户想了解新车优惠政策,他亲自陪客户选车看车,借助平安与汽车之家的合作资源,为客户成功领取补贴4000元,客户也因此对他信赖有加,将新车保险和续保都交给他。有事找小徐,逐渐成为客户对他的新标签。
2024年7月份,徐加行的一位客户因病住院,其间病情恶化,出现昏迷并转重症监护室治疗,昂贵的医疗费用家庭已无力支撑,客户妻子在悲伤之余抱着试试看的心态拨打了徐加行的电话求助。他得知这一消息后立刻赶到了医院,通过查看病历,初步判断病情已达到重大疾病的标准。百万医疗险可以理赔,徐加行深知赔款对客户一家是多么重要,早一天赔付,就能多治疗一段时间,这是在跟时间赛跑。他多次沟通申请复印住院病历,一方面协助客户办理理赔资料,另一方面指导客户报案。从全部的理赔资料上传到100000余元的理赔款到账,仅仅用了1天的时间。
“诚信”二字早已融入徐加行的骨髓,成为他做人的基本准则。他说:“诚信大使的比赛始终对我是一种鞭策,提醒我要不忘初心;同时也是一种鼓励,告诉我身边还有很多人与我同行;更是一种传播正能量的宝贵机会,我们只要坚持下去,一定可以吸引更多的人讲诚信,那么这个行业也会越来越好。越来越严格的规定像是试金石,留下来的都是真金不怕火炼的人。”
“一张保单浙江股票配资申请,一份真情,一生朋友,一辈子承诺。”这是他对每一位客户的郑重承诺。业绩成交永远不是终结,而是服务的开始。我们相信,像徐加行这样以客户需求为中心、诚信服务的保险人一定会越来越多,保险市场的未来也一定会越来越光明!